Terma dan Syarat mbi33 – Garis Panduan Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Selamat datang ke mbi33. Platform ini dikendalikan oleh mbi33 dan menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino dalam talian, permainan slot, tembak ikan dan pelbagai hiburan digital yang lain. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di bawah domain mbi33.fun – sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform mbi33 serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

2Kelayakan Akaun

Penggunaan platform mbi33 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. mbi33 berhak untuk mengesahkan maklumat kelayakan anda pada bila-bila masa dan menggantung atau menutup akaun jika kelayakan tidak dipenuhi.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. mbi33 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada aktiviti pertaruhan.
• Anda mesti mendaftar sebagai individu dan bukan bertindak bagi pihak orang lain, syarikat atau entiti perniagaan.
• Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Akaun pendua tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.
• Individu yang telah memohon pengecualian diri sendiri (self-exclusion) atau dikenakan sekatan melalui program permainan bertanggungjawab adalah dilarang sama sekali daripada mendaftar akaun baharu.
• Pekerja, kontraktor dan anggota keluarga terdekat kakitangan mbi33 tidak dibenarkan menyertai platform sebagai pemain aktif.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini. mbi33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat tidak tepat yang diberikan semasa pendaftaran.

• Nama penuh anda mesti sepadan dengan nama yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi untuk memudahkan proses KYC dan pengeluaran.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sila aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri, termasuk jika akaun anda diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda sendiri.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan mbi33 dengan segera melalui live chat 24/7 yang tersedia dalam platform.
• Anda mesti mengemaskini maklumat akaun anda jika berlaku sebarang perubahan, terutamanya alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang digunakan untuk pengesahan.

4Deposit & Pengeluaran

mbi33 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi kewangan di platform ini dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Deposit: Deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pengesahan pembayaran. Amaun deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan pada halaman deposit platform. mbi33 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 30 minit untuk pengeluaran biasa yang telah memenuhi keperluan KYC. Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja. Semua pengeluaran akan dihantar ke akaun bank atau dompet e-wang yang berdaftar atas nama anda sahaja.

• mbi33 tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga. Kaedah pengeluaran mesti sepadan dengan kaedah deposit yang digunakan.
• Pengeluaran tidak akan diluluskan jika akaun anda mempunyai sebarang isu pematuhan KYC yang belum diselesaikan.
• Tiada had bilangan pengeluaran yang boleh dibuat dalam sehari, tertakluk kepada had amaun harian yang ditetapkan oleh platform.
• Wang yang dideposit hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan di platform mbi33 dan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.

5Bonus & Promosi

mbi33 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, promosi bermusim dan program kesetiaan. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover/wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut layak untuk dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap pengguna, peranti, alamat IP, kad kredit atau debit, atau ahli isi rumah yang sama, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• mbi33 berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang dicurigai diperoleh melalui penipuan, pembukaan akaun pendua atau penyalahgunaan promosi.
• Nilai bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai melainkan syarat rollover yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya.
• mbi33 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan mbi33 mengenai semua perkara berkaitan bonus adalah muktamad.

6Peraturan Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di platform mbi33 tertakluk kepada peraturan khusus bagi setiap jenis permainan atau sukan. Peraturan penuh bagi setiap kategori permainan boleh didapati di halaman berkaitan dalam platform.

• Bet yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan atau diubah melainkan disebabkan oleh ralat teknikal yang dapat dibuktikan di pihak mbi33.
• mbi33 berhak untuk membatalkan atau melaraskan sebarang bet jika berlaku kesalahan harga odds, maklumat tidak tepat atau situasi luar biasa yang mempengaruhi keputusan pasaran.
• Dalam kes pertikaian berkenaan keputusan pertandingan atau permainan, rekod sistem mbi33 yang tersimpan secara digital adalah rujukan muktamad.
• Penggunaan bot, perisian automatik, algoritma atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil kepada pengguna adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan pembekuan akaun serta rampasan kemenangan.
• Permainan kasino langsung menggunakan penyedia perisian berlesen antarabangsa dengan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas.

7Tingkah Laku Pengguna

mbi33 komited untuk mengekalkan persekitaran platform yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua pengguna. Setiap pengguna dikehendaki mematuhi standard tingkah laku yang ditetapkan semasa menggunakan platform, termasuk ketika berinteraksi dalam permainan kasino langsung atau mana-mana ciri sosial platform.

• Dilarang menggunakan bahasa yang bersifat menghina, mengancam, berunsur perkauman atau menyinggung perasaan mana-mana pengguna lain atau kakitangan mbi33.
• Dilarang menyebarkan maklumat palsu, penipuan atau sebarang kandungan yang boleh merosakkan reputasi mbi33 atau pengguna lain.
• Dilarang berkongsi maklumat log masuk akaun anda dengan orang lain atau membenarkan pihak ketiga mengakses akaun anda.
• Dilarang menggunakan platform mbi33 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan atau aktiviti haram lain.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

mbi33 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Tindakan ini boleh diambil tanpa notis awal dalam kes-kes tertentu, terutamanya yang melibatkan aktiviti penipuan atau ancaman keselamatan.

• Penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma tidak menghalang mbi33 daripada mengambil tindakan undang-undang yang sewajarnya terhadap pengguna berkenaan.
• Sekiranya akaun ditutup disebabkan pelanggaran terma, baki yang tinggal dalam akaun boleh dirampas bergantung kepada sifat pelanggaran.
• Pengguna boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mbi33. Penutupan sukarela akan diproses setelah semua transaksi yang tertunggak diselesaikan.
• Pengguna yang menutup akaun atas sebab permainan bertanggungjawab (self-exclusion) tidak dibenarkan untuk membuka semula akaun atau mendaftar akaun baharu dalam tempoh pengecualian yang telah ditetapkan.

9Privasi & Perlindungan Data

mbi33 mengambil privasi pengguna dengan serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dan dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan kami.
• mbi33 tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Semua data disimpan di pelayan yang selamat dan dilindungi oleh penyulitan berstandard industri. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja.

10Had Tanggungjawab

Platform mbi33 disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa tersedia dan berfungsi dengan baik, mbi33 tidak membuat sebarang jaminan mutlak tentang ketersediaan berterusan perkhidmatan kami.

• mbi33 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan terjadual, gangguan teknikal, serangan siber atau keadaan luar kawalan kami (force majeure).
• mbi33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna. Pertaruhan melibatkan risiko kehilangan wang.
• Tanggungjawab maksimum mbi33 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua situasi adalah terhad kepada amaun wang yang ada dalam akaun pengguna berkenaan pada masa kejadian.

11Pindaan Terma

mbi33 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa.

Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform mbi33 selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemaskini.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan dengan terma dan syarat ini atau penggunaan platform mbi33 secara umum, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform dan aplikasi mbi33 – cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan dengan purata masa respons kurang daripada 2 minit.
• E-mel: [email protected] – untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan terperinci.
• FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna.