Dasar Privasi mbi33 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna

1Pengenalan

mbi33 ("kami", "platform kami") mengamb il privasi pengguna dengan amat serius. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform mbi33 di laman web mbi33.fun atau aplikasi mudah alih kami.

Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform mbi33, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti kerana ia mengandungi maklumat penting tentang hak-hak anda sebagai pengguna.

Dasar Privasi ini dirangka berpandukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, serta amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan data peribadi. mbi33 komited untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan integriti dan ketelusan yang penuh.

2Data Yang Kami Kumpul

mbi33 hanya mengumpul maklumat peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulan masing-masing:

Kami juga boleh menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti atau agensi pencegahan penipuan, semata-mata untuk tujuan memastikan keselamatan platform dan kepatuhan terhadap peraturan.

• Kami tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti kata laluan dalam bentuk teks biasa — semua kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) yang tidak boleh dipulihkan.
• Data kad kredit atau debit tidak disimpan di pelayan mbi33 secara langsung — pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang berlesen dan bersijil PCI-DSS.
• Maklumat kanak-kanak di bawah 18 tahun tidak pernah dikumpul secara sedar kerana platform kami adalah untuk individu dewasa sahaja.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. mbi33 tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan pertaruhan kami.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti serta memastikan anda dapat log masuk dengan selamat pada setiap masa.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan lain secara tepat dan dalam masa yang ditetapkan tanpa sebarang gangguan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun yang tidak dibenarkan, pengubahan wang haram serta ancaman keselamatan siber lain.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
• Kepatuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi kami di bawah PDPA 2010, undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AMLA) dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik reka bentuk platform, kelajuan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa yang relevan — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya.

4Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

mbi33 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak luar sebagai sebahagian daripada operasi platform yang sah:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran berlesen (seperti DuitNow, FPX) semata-mata untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.
• Penyedia KYC & Pengesahan Identiti: Data identiti dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang berlesen bagi memenuhi keperluan KYC yang diwajibkan.
• Penyedia Perisian Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dikongsi dengan pembekal permainan kasino dan sukan berlesen antarabangsa.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti PDRM atau SPRM) jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut dengan notis terlebih dahulu kepada pengguna.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan mbi33 diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau melebihi standard kami.

5Keselamatan Data

Melindungi maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi mbi33. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda terlindung daripada ancaman luar mahupun dalaman.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mbi33 dilindungi oleh penyulitan Transport Layer Security (TLS) berstandard industri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan OTP via SMS atau e-mel untuk setiap log masuk dan transaksi kritikal.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan secara masa nyata.
• Pelayan Selamat: Data disimpan di pusat data bertauliah yang dilengkapi dengan kawalan akses fizikal, sistem pengesanan pencerobohan dan pelan pemulihan bencana.
• Audit Keselamatan Berkala: Infrastruktur kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Akses Terhad: Akses kepada data peribadi pengguna dalam sistem dalaman kami adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, berdasarkan prinsip keperluan-tahu (need-to-know).

6Kuki & Teknologi Penjejakan

mbi33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan keutamaan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi pada setiap lawatan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami secara agregat dan tanpa nama, bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang lebih relevan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa menyahdayakan semua kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu platform mbi33. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

7Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang. mbi33 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda melaksanakannya.

8Tempoh Penyimpanan Data

mbi33 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah dengan tempoh tambahan yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan keperluan cukai.
• Rekod KYC: Disimpan selama sekurang-kurangnya 6 tahun selepas tarikh penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mana yang terkemudian.
• Log Keselamatan: Data log teknikal disimpan selama maksimum 12 bulan untuk tujuan penyelidikan insiden keselamatan dan audit.
• Data Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian aduan.

Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data peribadi anda akan dihapuskan dengan selamat atau dinyahnamakan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

9Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

mbi33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau pembangunan perkhidmatan baharu. Kami komited untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan yang ketara.

• Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas kini pada" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini yang telah dibuat.
• Penggunaan berterusan platform mbi33 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
• Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda.

10Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara mbi33 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada setiap masa.

• Live Chat: Cara paling pantas — tersedia terus dalam platform dan aplikasi mbi33 dengan purata masa respons kurang daripada 2 minit, 24 jam sehari.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan hak privasi, permintaan akses data atau aduan rasmi yang memerlukan dokumentasi.
• FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan privasi yang paling kerap ditanya.